Questions Fréquemment Posées

1. Quels types de papiers peints proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de papiers peints : modernes, classiques, panoramiques, effet marbre, effet bois, motifs floraux, designs 3D et modèles personnalisés.
2. Comment choisir la bonne quantité de papier peint ?
Il suffit de mesurer la largeur et la hauteur de votre mur et de nous communiquer les dimensions. Nous vous aiderons à calculer la quantité nécessaire.
3. Le papier peint est-il facile à installer ?
Oui. Il est livré sans colle, en lés numérotés : on encolle le mur avec une colle pour papier peint intissé, puis on pose les lés bord à bord. La méthode complète est détaillée sur chaque fiche produit, dans « Comment installer ».
4. Puis-je installer le papier peint moi-même ?
Oui. À Casablanca, Rabat, Salé et Kénitra, la pose par notre équipe est offerte.
5. Sur quelles surfaces peut-on installer le papier peint ?
Le papier peint s'applique sur des surfaces propres, sèches, lisses et bien préparées.
6. Les couleurs sont-elles identiques aux photos ?
Nous faisons tout notre possible pour reproduire les couleurs fidèlement, mais de légères variations peuvent apparaître selon les écrans.
7. Livrez-vous dans tout le Maroc ?
Oui, la livraison est gratuite dans toutes les villes du Maroc.
8. Quels sont les délais de livraison ?
Votre papier peint est imprimé sur mesure après la confirmation de vos dimensions par téléphone. Vous le recevez en 5 à 10 jours.
9. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Commande de moins de 500 DH : vous payez tout à la livraison, en espèces. À partir de 500 DH : une avance de 20 % (minimum 100 DH) par virement, Cash Plus ou Wafacash lance l'impression, et vous payez le reste à la livraison.
10. Puis-je retourner un produit ?
Chaque papier peint est imprimé à vos mesures : il ne peut pas être repris pour un changement d'avis. S'il arrive abîmé, mal imprimé ou aux mauvaises dimensions, nous le réimprimons gratuitement. Vérifiez-le à la réception et signalez-nous le problème sur WhatsApp, photo à l'appui, avant de le poser.
11. Les produits personnalisés peuvent-ils être retournés ?
Tous nos papiers peints sont faits sur mesure. Ils ne sont pas repris, mais nous les réimprimons gratuitement en cas de défaut signalé avant la pose.
12. Comment contacter le service client ?
Sur WhatsApp au 07 51 45 82 88, ou via notre formulaire de contact.
13. Proposez-vous des modèles personnalisés ?
Oui, nous pouvons réaliser des papiers peints personnalisés selon vos besoins et vos dimensions.
14. Le papier peint est-il résistant et durable ?
Oui, nos produits sont sélectionnés pour leur qualité, leur durabilité et leur excellente tenue dans le temps.
15. Puis-je obtenir de l'aide avant de commander ?
Bien sûr. Notre équipe est disponible pour vous conseiller dans le choix du modèle, des dimensions et de la quantité adaptée à votre projet. ✨🏠