Conditions Générales de Vente – Radiancewall

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de papiers peints, décorations murales et produits associés commercialisés par RadianceWall via son site internet, ses réseaux sociaux ou tout autre canal de vente.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits
Les produits proposés sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences de couleurs ou de dimensions peuvent apparaître en raison des paramètres d'affichage des écrans ou des procédés d'impression.
Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Commandes
Toute commande devient définitive après validation et confirmation par RadianceWall.
RadianceWall se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :
Informations incomplètes ou incorrectes.
Suspicion de fraude.
Indisponibilité exceptionnelle du produit.
4. Prix

Les prix affichés sont indiqués dans la devise mentionnée sur le site et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués avant la confirmation finale de la commande.
5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par les moyens proposés lors de la commande, notamment :
Carte bancaire.
Paiement à la livraison.
Virement bancaire.
Autres moyens de paiement disponibles sur la plateforme.
La commande sera traitée après validation du paiement ou selon les conditions du mode de paiement choisi.
6. Livraison

RadianceWall s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
La destination.
La disponibilité du produit.
Les contraintes logistiques du transporteur.
RadianceWall ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Réception des Produits

Le client est tenu de vérifier l'état de sa commande à la réception.
Toute anomalie ou dommage constaté doit être signalé dans les 48 heures suivant la livraison, accompagnée de photos justificatives.
8. Retours et Remboursements

Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
Les produits retournés doivent être :
Non utilisés.
Dans leur emballage d'origine.
En parfait état de revente.
Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Après validation du retour, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial ou sous forme d'avoir.
9. Garantie

RadianceWall garantit la conformité des produits livrés.
En cas de défaut de fabrication constaté, le client peut demander un remplacement ou un remboursement après vérification du produit concerné.
10. Protection des Données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service client.
RadianceWall s'engage à ne pas vendre ni divulguer les données personnelles de ses clients à des tiers non autorisés.
11. Responsabilité

RadianceWall ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :
D'une mauvaise installation du papier peint.
D'une utilisation non conforme du produit.
D'un cas de force majeure.
12. Service Client

Pour toute question, réclamation ou demande d'assistance, les clients peuvent contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur le site ou les réseaux sociaux officiels de RadianceWall.
13. Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable dans le pays d'exploitation de RadianceWall. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.