Conditions Générales de Vente – Radiancewall

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de papiers peints, décorations murales et produits associés commercialisés par RadianceWall via son site internet, ses réseaux sociaux ou tout autre canal de vente.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits
Les produits proposés sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences de couleurs ou de dimensions peuvent apparaître en raison des paramètres d'affichage des écrans ou des procédés d'impression.
Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Commandes
Toute commande devient définitive après validation et confirmation par RadianceWall.
RadianceWall se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :
Informations incomplètes ou incorrectes.
Suspicion de fraude.
Indisponibilité exceptionnelle du produit.
4. Prix

Les prix affichés sont indiqués dans la devise mentionnée sur le site et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
La livraison est gratuite partout au Maroc.
5. Paiement

Commande de moins de 500 DH : le paiement se fait en totalité à la livraison, en espèces.
Commande de 500 DH et plus : une avance de 20 % du montant (minimum 100 DH) est demandée pour lancer l’impression sur mesure. Elle se règle par virement bancaire, Cash Plus ou Wafacash. Le solde est payé à la livraison.
L’impression commence après la confirmation des dimensions par téléphone et, le cas échéant, la réception de l’avance.
6. Livraison

RadianceWall s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais. Le délai indicatif est de 5 à 10 jours après la confirmation des dimensions.
Les délais de livraison peuvent varier selon :
La destination.
La disponibilité du produit.
Les contraintes logistiques du transporteur.
RadianceWall ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. Réception des Produits

Le client vérifie l’état et l’impression de sa commande à la réception, avant toute pose.
Tout dommage, défaut d’impression ou erreur de dimensions doit être signalé avant la pose du papier peint, par WhatsApp au 07 51 45 82 88, avec photos à l’appui. Une fois le papier peint posé, aucune réclamation sur l’impression ou les dimensions ne peut être acceptée.
8. Retours et Remboursements

Les papiers peints sont imprimés sur mesure, aux dimensions fournies par le client. Ils ne sont ni repris ni remboursés pour un changement d’avis.
En cas de dommage à la livraison, de défaut d’impression ou d’erreur de dimensions de notre fait, signalé avant la pose, RadianceWall réimprime gratuitement le papier peint.
9. Garantie

RadianceWall garantit la conformité des produits livrés à la commande confirmée. En cas de défaut constaté avant la pose, le client obtient la réimpression gratuite du produit concerné.
10. Protection des Données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service client.
RadianceWall s'engage à ne pas vendre ni divulguer les données personnelles de ses clients à des tiers non autorisés.
11. Responsabilité

RadianceWall ne saurait être tenu responsable des dommages résultant :
D'une mauvaise installation du papier peint.
D'une utilisation non conforme du produit.
D'un cas de force majeure.
12. Service Client

Pour toute question, réclamation ou demande d'assistance, les clients peuvent contacter notre service client sur WhatsApp au 07 51 45 82 88 ou via les réseaux sociaux officiels de RadianceWall.
13. Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit marocain. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.